1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten ausschließlich gegenüber Verbraucher*innen im Sinne des § 13 BGB (natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann).

(2) Verwenderin dieser AGB ist:
Familienglück Folitsa – Christina Fabrig
Bempflingerstraße 6
72766 Reutlingen
Telefon: +49 176 84765756
E-Mail: info@folitsa.de
Web: www.familienglueck-folitsa.de

(3) Diese AGB gelten für alle mündlich oder schriftlich getroffenen Vereinbarungen zwischen Familienglück Folitsa – Christina Fabrig (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund*innen (nachfolgend „Kunde“).
Sie umfassen alle Dienstleistungen aus dem Leistungsangebot der Anbieterin, insbesondere Stillberatungen, Trageberatungen, Workshops, Vorträge und Kurse (nachfolgend „Veranstaltungen“).

(4) Verträge, die Kund*innen mit externen Kooperationspartnern der Anbieterin abschließen, werden von diesen AGB nicht erfasst.

(5) Auf reine Kaufverträge über Produkte, die Familienglück Folitsa ergänzend anbietet, finden die gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.

(6) Einzelheiten wie Veranstaltungsbeginn, -ort, -dauer, Preise und Inhalte ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website der Anbieterin sowie aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.

(7) Individuelle Absprachen oder Nebenvereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich bestätigt wurden.

(8) Mit der Buchung einer Beratung, eines Kurses oder Workshops bei Familienglück Folitsa erklärt sich die Kundin / der Kunde mit den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Vertrag schriftlich, telefonisch, per E-Mail, über das Buchungstool oder persönlich zustande kommt.

2. Vertragsschluss

(1) Die Angebote auf der Website oder in öffentlichen Verlautbarungen stellen kein verbindliches Angebot im Sinne des § 145 BGB dar, sondern eine Einladung zur Buchung.

(2) Kund*innen können den Erstkontakt über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über das Buchungstool Calendly herstellen.

(3) Eine Buchung über Calendly gilt als verbindliches Angebot zum Vertragsschluss.
Bei Buchungen per E-Mail oder Telefon erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail, durch die der Vertrag zustande kommt.

(4) Die Anbieterin bietet ihre Leistungen sowohl in Präsenz als auch online (z. B. via Zoom) an.
Die AGB gelten gleichermaßen für beide Formen.

(5) Vertragsgegenstand sind die in der Buchungsbestätigung genannten Dienstleistungen zu den dort genannten Preisen und Bedingungen.

(6) Die Anbieterin behält sich notwendige inhaltliche, methodische oder organisatorische Änderungen vor, soweit der Nutzen der Veranstaltung hierdurch nicht wesentlich verändert wird.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die auf der Website www.familienglueck-folitsa.de angegebenen Preise.
Abweichungen können individuell vereinbart werden, wenn besondere Leistungen oder Umstände dies erfordern.

(2) Die vereinbarten Gebühren sind wie folgt fällig:

• Beratungen vor Ort: Zahlung im Anschluss an die Leistung, wahlweise per Karte oder PayPal.

• Online-Beratungen, Workshops und Kurse: Zahlung per Rechnung im Voraus oder im Rahmen der Buchung über das Buchungstool.

(3) Bei Kursen und Workshops wird der Rechnungsbetrag mit der Zusendung der Buchungsbestätigung fällig.
(4) Alle genannten Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Umsatzsteuer).

4. Stornierung und Absage

(1) Wird eine verbindlich gebuchte Beratung durch den Kunden storniert, gelten folgende Bedingungen:

• Bis 24 Stunden vor Terminbeginn: Stornierung kostenlos.

• Weniger als 24 Stunden vorher: Es werden 70 € in Rechnung gestellt.

• Ohne Stornierung (Nichterscheinen): Der gesamte Betrag für eine Beratung (1,5 Stunden) wird fällig.

(2) Für Workshops, Kurse oder Vorträge gilt:

• Eine Absage ist bis 7 Tage vor Beginn möglich.

• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da die Teilnahmegebühr bereits gezahlt wurde.

• Eine Ersatzperson kann benannt werden, sofern sie der gleichen Zielgruppe entspricht und dies vorher mit der Anbieterin abgestimmt wurde.

(3) Der Kunde kann nachweisen, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Da die Leistungen zu individuell vereinbarten Terminen erbracht werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

(5) Verspätungen des Kunden verkürzen die vereinbarte Leistungszeit, ohne den Preis zu mindern.

(6) Muss die Anbieterin eine Veranstaltung absagen (z. B. wegen Krankheit oder höherer Gewalt), wird die bereits gezahlte Gebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

(7) Fahrtkosten bei Hausbesuchen werden mit 0,80 € pro Kilometer (Hin- und Rückweg) ab dem Wohnsitz der Anbieterin berechnet.

(8) Bei Krankheit oder anderen wichtigen Gründen kann im Einzelfall ein Ersatztermin vereinbart werden.

5. Haftung und Hinweise

(1) Die Teilnahme an Beratungen, Kursen und Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung.

(2) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen oder bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(4) Die Beratungen und Workshops ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab.

(5) Kund*innen wird empfohlen, der Anbieterin vorab gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Umstände mitzuteilen, um die Beratung bestmöglich anzupassen.

(6) Für den Erfolg der Beratung (z. B. problemloses Stillen oder sofortige Verbesserung des Tragekomforts) wird keine Garantie übernommen, da dieser maßgeblich von der Motivation und dem eigenständigen Umsetzen der vermittelten Inhalte abhängt.

(7) Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen sowie herstellerunabhängig.

(8) Die An- und Abreise der Kund*innen zum Veranstaltungsort erfolgt auf eigenes Risiko.

6. Urheberrecht und sonstige Bestimmungen

(1) Alle von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Unterlagen, Handouts, Workbooks oder Kursmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.

(2) Foto-, Ton- oder Videoaufnahmen während Veranstaltungen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht erlaubt.

(3) Trotz sorgfältiger Kontrolle übernimmt die Anbieterin keine Haftung für Inhalte externer Links.
Für den Inhalt verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

(4) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Kund*innen mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Heimatstaates unberührt.

(5) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

(6) Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung, die auf der Website veröffentlicht ist.

(7) Stand: Oktober 2025